南京市玄武区行政服务中心于2007年由区政府建设并投入使用，位于珠江路455号，场所面积883平方米，可容纳53个窗口同时对外服务，现有22家部门进驻中心，工作人员70余人。目前，中心可办理行政和服务事项共计150余项，工作日均办件量300余件。
主要功能
（一）协助区有关部门拟订和实施行政审批制度改革相关政策、制度以及改革方案。
（二）负责综合协调、监督管理和指导服务进驻区行政服务中心的区级各部门行政审批事项和公共服务事项的集中办理，并负责办理情况的督查、督办、统计和考核等工作。
（三）承担区“12345”政务服务热线的日常管理、协调、督办和绩效考核等有关工作。
（四）承担区行政权力网上公开透明运行工作领导小组办公室的日常工作，负责区行政权力网上公开透明运行系统建设及日常维护工作。
（五）负责对中心各窗口、进驻机构及其工作人员进行日常管理和监督考核；负责受理政务服务相关诉求，并按有关规定进行处理。
（六）协调处理中心运作中存在的问题，协调进驻中心各部门之间的工作关系；协调提供进驻中心的部门和工作人员所需的相关服务。
（七）指导全区各街道（园区）便民服务中心以及区级部门在行政服务中心之外设立的其他办事大厅的规范化建设；负责对便民服务中心和办事大厅日常政务服务工作情况进行监督、检查和考核。
（八）承担区委、区政府交办的其他事项。
布局设置
南京市玄武区行政服务中心位于珠江路455号，中心场所面积有883平方米，可容纳53个窗口同时对外服务，现有22家部门进驻中心。
中心特色
1、实现政务服务体系一体化运行。建成覆盖区、街道、社区的三级服务网络，区政务办、区行政服务中心、“12345”政务热线服务中心、投资建设代办服务中心“一办三中心”的实体化运行。
2、实现服务事项网上办理。按照“应上尽上、全程在线”的要求，604项行政事项和119项便民服务事项接入“政务服务综合管理系统”，按照“三级四同”要求，将全区27个部门661项行政权力事项和办事指南接入江苏政务服务网。
3、线上线下联动服务。推动实体政务大厅和网上服务平台融合发展，依托“政务服务综合管理系统”，打造从受理、承办、审核、批准、办结、全链条的投资建设项目并联审批“网上办事大厅”，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。
4、事中事后密切监管。全程留痕、规范使用“政务服务综合管理系统”，科学运动综合监察模块，对窗口部门业务办理时效、审批结果、满意度进行全流程动态监管。
机构设置
2016年5月，经区政府批准，设立南京市玄武区政务服务管理办公室，挂区行政服务中心牌子，为区政府派出机构，承担组织协调、监督检查和服务指导全区各部门行政许可、公共服务等事项的集中办理、“12345”政务热线管理的责任。设综合科、政务服务监督管理科、政务热线管理科3个内设机构，机关行政编制8名。
2016年10月，经区委常委会、编委会研究同意，设立玄武区投资建设代办服务中心，为区政务办所属全额拨款事业单位，正科级，核定全额拨款事业编制5名。主要承担辅导投资方准备各种申报资料、代理投资方在必需的环节申报材料并协调各审批环节按时限办结审批等职责。
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